¿Qué es un CRM y cómo mejora la gestión de clientes?

Un CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta tecnológica que ayuda a las empresas a gestionar las relaciones con sus clientes. A través de un CRM, las empresas pueden almacenar información sobre sus clientes, seguir sus interacciones y automatizar tareas que mejoran la eficiencia. En este artículo, exploraremos cómo un CRM puede transformar la forma en que una empresa interactúa con sus clientes.